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title: En cualquier dispositivo
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createdAt: 2020-07-15T09:27:09.000Z
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El funcionamiento es así:

- Se recibe la llamada, se descuelga y se habla con el llamante.
- Se pulsa una combinación de teclas para transferir la llamada.
- Se cuelga y la llamada se queda entre el llamante y la extensión de destino donde hemos desviado la llamada.

Y aquí la combinación de teclas para hacer cada función:

**TRANSFERENCIA CIEGA**
La transferencia ciega consiste en pasar la llamada sin anunciarla.
Se descuelga la llamada, se habla con el interlocutor, se transfiere la llamada a la extensión y ambos se quedan hablando.


:::BlockQuote
Pulsa \*1 y el número de extensión y cuelga para conectar ambas
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**TRANSFERENCIA ASISTIDA**
La transferencia asistida consiste en pasar la llamada anunciándola para que la extensión confirme si quiere hablar con ella o no.
Se descuelga la llamada, se habla con el interlocutor, se habla con la extensión y si está de acuerdo se transfiere la llamada a la extensión y ambos se quedan hablando.


:::BlockQuote
Pulsa \*2 y el número de extensión, habla con la extensión y cuelga para conectar ambas
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**CANCELAR UNA TRANSFERENCIA**
Ya has pulsado \*1 o \*2 pero te das cuenta de que la persona a la que quieres pasar la llamada no está y por tanto quieres cancelarla.


:::BlockQuote
Pulsa \*3 y vuelves a hablar con el interlocutor.
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**HACER CONFERENCIA A 3**
En el caso de Transferencia Asistida, si en lugar de conectar la llamada del interlocutor con la extensión quieres unirte a ella puedes hacerlo también.
Entonces en lugar de conectar a los dos (llamante y extensión) conectarías a los 3 (llamante + extensión + tú).


:::BlockQuote
Pulsa \*2 y el número de extensión, habla con la extensión y luego pulsa \*5 para conectar a los 3
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**CAMBIAR ENTRE LLAMANTE Y EXTENSIÓN**
En la Transferencia Asistida, puede ser que la extensión te diga (por ejemplo) «¿De qué empresa llama?» y lo tengas que preguntar al llamante. En este caso hay una combinación de teclas también para poder cambiar la conversación entre el llamante y la extensión.


:::BlockQuote
Pulsa \*6 para cambiar entre el llamante y la extensión
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## RESUMEN

- **Transferencia ciega** –> \*1 + número extensión + colgar

- **Transferencia asistida** –> \*2 + número extensión + hablar con la extensión + colgar

- **Cancelar transferencia** –> \*3

- **Conferencia a 3** –> \*2 + número extensión + \*5

- **Cambiar entre llamante y extensión** –> \*6